北京通App上线“数字防疫系统”智能机器人在线回应市民疑问!

来源：阅读：-2020-11-20 08:32:15

北京商报讯（记者魏蔚）2月6日，北京市民在“北京通”App上，多了一个快速了解防控信息的渠道。目前由阿里达摩院提供“智能防疫机器人”上线，向网民提供咨询等服务。

据悉，这是北京市多部门与阿里合作搭建的“数字防疫系统”提供的服务之一。

“智能疫情机器人”可为广大市民提供在线咨询，热点问题包括“发热门诊”、“冠状病毒”、“感染症状”、“治疗方法”等。

为了确保最新信息，每天不同时段工作人员都会对机器人回答的问题进行更新。智能疫情机器人为北京市民提供了一个便捷的咨询通道，也减轻了医务工作者的工作压力。

据了解，北京通支付宝小程序还开辟了“新型冠状病毒肺炎防控”专栏，其中“发热门诊查询”提供了全市101所发热门诊的机构清单；“定点医院查询”公示了北京指定的20所定点医院。市民对疫情防御有任何意见、疑问或者需要进行疫情信息的上报，可通过“北京12345服务热线”与市政府相关部门进行反馈和联系，将有专人跟进处理。